Come effettuare un ordine
- Gli ordini si effettuano esclusivamente dal nostro portale.
- Scegli la taglia e aggiungi i prodotti al carrello, quindi completa il checkout.
- Puoi richiedere la modifica o la cancellazione finché l’ordine non è in preparazione.
- Contattaci subito indicando numero d’ordine: faremo il possibile per aiutarti.
- Riceverai un’email di conferma con riepilogo e link al tuo ordine.
Cadenza e tempi
- Spediamo ogni 10 giorni per ridurre l’impatto ambientale.
- Tempi stimati: 2–5 giorni lavorativi dalla data di spedizione.
Tracking
- Riceverai un link di tracking via email quando il pacco parte.
Imballaggi
- Usiamo scatole riciclate, anche con scritte di altri marchi.
Condizioni
- Reso entro 14 giorni dal ricevimento.
- Prodotti non usati né lavati, con etichetta e imballo originale.
- Spedizione di reso a carico del cliente; costo una tantum di €10.
Tempistiche
- Il rimborso viene emesso entro 5–7 giorni lavorativi dalla verifica del reso.
Come avviare il reso
- Richiedi il reso dal modulo contatti indicando numero d’ordine e articolo.
Metodi di pagamento
- Supportiamo i principali metodi di pagamento elettronici disponibili nello shop.
Codici sconto
- Inserisci il codice nel campo “Coupon” in carrello o al checkout.
- I codici hanno durata e condizioni: verifica sempre i dettagli del coupon.
Problemi comuni
- Controlla ortografia, scadenza e requisiti minimi. Se persiste, contattaci.
Come contattarci
- Scrivici dal modulo contatti oppure via email a commerciale.profilobasso@gmail.com.
Tempi di risposta
- Di norma rispondiamo entro 1–2 giorni lavorativi.
Quando contattarci
- Per domande su ordini, resi, pagamenti e tracking. Indica sempre il numero d’ordine.
